Trong thời gian qua, song song với việc hoàn thành tốt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh và thực hiện nhiệm vụ đảm bảo cung ứng điện phục vụ sự phát triển kinh tế - xã hội và đời sống của người dân trên địa bàn quản lý, Điện lực Thanh Sơn đã tập trung đổi mới, mở rộng các loại hình dịch vụ điện lực để phục vụ khách hàng. Các loại hình dịch vụ này với chất lượng ngày càng được nâng cao đã và đang tạo sự gắn kết, đồng thuận giữa khách hàng và ngành Điện.
CBCNV Điện lực Thanh Sơn triển khai vệ sinh công nghiệp TBA thuộc sở hữu của khách hàng
Hiện nay, Điện lực Thanh Sơn đang cung cấp các loại hình dịch vụ gồm: Dịch vụ Dịch vụ tư vấn giám sát, tư vấn thiết kế, lắp đặt dây dẫn sau công tơ, sửa chữa, thí nghiệm, thuê quản lý vận hành, nghiệm thu đóng điện, công tác đào đạo, quản lý dây, cáp viễn thông, làm đầu cáp, xây lắp sửa chữa lớn tài sản khách hàng, Dịch vụ đấu nối, sửa chữa nóng lưới điện (Hotline).
Trong quá trình triển khai Điện lực Thanh Sơn đặt ra nhiệm vụ trọng tâm đó là từng bước củng cố, nâng cao chất lượng các dịch vụ Điện lực để phục vụ khách hàng với phong cách chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm đem đến sự hài lòng nhất cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Để triển khai nhiệm vụ đặt ra, Ngay từ đầu năm Điện lực Thanh Sơn đã chủ động làm việc với khách hàng, trực tiếp Lãnh đạo đơn vị và cán bộ phụ trách đi làm việc với khách hàng để trao đổi tư vấn các loại hình kinh doanh dịch vụ mà đơn vị đang triển khai. Thực hiện truyên truyền các dịch vụ Điện lực tới khách hàng có nhu cầu cấp điện và đề nghị thỏa thuận cấp nguồn để tư vấn cho khách hàng các lợi ích khi sử dụng các loại hình dịch vụ Điện lực mà đơn vị đang triển khai. Tăng cường công tác kiểm tra, công tác tư vấn để khách hàng thấy được cái lợi khi tham gia dịch vụ, từ đó lan rộng sang các khách hàng khác…
Trên cơ sở thực tiễn được khẳng định, các dịch vụ do Điện lực Thanh Sơn cung cấp ngày càng thể hiện sức bứt phá mạnh mẽ. Tin tưởng năm 2024 chỉ tiêu này sẽ được đơn vị tiếp tục hoàn thành vượt kế hoạch giao. Qua đó vừa đảm bảo cải thiện hiệu quả trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của đơn vị, vừa góp phần nâng cao sự hài lòng từ phía đối tác, khách hàng sử dụng điện.
Tin ảnh: Chu Minh Hiệp – Điện lực Thanh Sơn